POR UNA ATENCION EFICAZ AL CLIENTE

Editorial: PANAMERICANA

Autor: PAT WELLINGTON

ISBN: 978-958-30-4593-6

¿Cómo convertirse en el mejor proveedor para sus clientes? ¿Cómo generar lealtad de marca? ¿Cómo hacer que toda su organización mejore el servicio al cliente? Este libro le ofrece las respuestas.

Por una atención eficaz al cliente brinda las actitudes, los medios y los recursos necesarios para crear una empresa más centrada en el cliente y, de esa manera, más rentable. No lo dude, la excelencia en la atención al cliente es esencial para crecer, lograr ventaja competitiva y asegurar la supervivencia de su organización. Empiece ahora: cree una pasión por la atención al cliente y el mejoramiento continuo.