|
|
 |
|
|
 |
|
Oficinas
Centrales
37 Ave., 1-26,
Zona 7
Guatemala
PBX (502) 2422-7676
Fax (502) 2422-7610
|
|
Educentro
11 calle, 6-50,
Zona 1,
Guatemala
PBX (502) 2204-6600
Fax (502) 2204-6666
|
|
7ma Avenida
7a Avenida, 4-45,
Zona 1,
Guatemala
Tel (502) 2204-6601,
2422-7650, 2422-7651
|
|
Géminis
12 calle, 1-25,
2do Nivel,
Zona 10 (Edif. Géminis),
Guatemala
Tel (502) 2204-6602,
2386-4041, 2386-4047
|
|
El Salvador
Axis S.A. de C.V.
Condominio Residencial Normandía,
1era calle poniente 47 av. norte,
local 6C.
San Salvador,
El Salvador
Tel (503) 2260-4809
|
|
|
|
Se aceptan artículos en devolución que cumplan con las siguientes causas:
- Si el producto entregado fue un artículo el incorrecto
- Si el producto presenta defectos de fábrica
En cualquiera de los casos el producto debe ser reportado en un período de tiempo que no exceda las 72 horas después de ser entregado. Puede reportar el producto aquí
Procedimiento para devolución
En una librería
- Si el producto entregado fue el incorrecto o en mal estado, ir con el jefe de la librería presentando la factura y el producto y se procederá a hacer el cambio del producto si hay existencia del producto deseado. De lo contrario se reembolsará el monto del mismo o se dará otro producto equivalente a elección del cliente.
|
En otra localidad
- Si donde te encuentras no hay librerías Piedra Santa, puedes enviar tu producto por medio de la empresa que te lo llevó. En paquete debe incluir el producto, la factura y una carta explicando el problema y si se desea un cambio de producto o reembolso del dinero.
El envío debe hacerse a la siguiente dirección:
Gare de Creación, S.A.
37 avenida 1-26 zona 7. Colonia Villas del Pedregal
|
Preguntas o sugerencias nos puede escribir aquí
|
|
